Términos & Condiciones

Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") y las políticas de privacidad (las "Políticas de Privacidad") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Michos Toys S.A.S ("los Servicios") dentro del sitio www.michostoys.com, y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante “MICHOS TOYS.com” o el "sitio") en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen MICHOS TOYS.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la Colombia.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y Michos Toys S.A.S (en adelante “Michos Toys S.A.S”, “MICHOS TOYS” o “la Empresa”, indistintamente), y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o coligadas con ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante también en forma indistinta como "las empresas", o bien "la empresa oferente", el "proveedor" o la "empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.

En caso que las empresas hubieran fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre éstas. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de Michos Toys S.A.S así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de michostoys.com y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
 
Si el usuario hiciera uso del Sitio de MICHOS TOYS, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Michos Toys S.A.S Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y Política de Privacidad.
 
Registro y Uso del Sitio
 
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Miembro MICHOS TOYS, acceder a las promociones y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. MICHOS TOYS podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero MICHOS TOYS NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta MICHOS TOYS, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta MICHOS TOYS con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, MICHOS TOYS tendrá el derecho inapelable de quitar los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.
 
MICHOS TOYS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, MICHOS TOYS podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.
 
El Miembro, una vez registrado, hará uso de su dirección de email registrada y una clave (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha Clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Michos Toys S.A.S o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
 
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Michos Toys S.A.S en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.
 
Michos Toys S.A.S se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
 
Privacidad de la Información
 
Para utilizar los Servicios ofrecidos por MICHOS TOYS y sus sitios relacionados, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa manteniendo altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
 
 
Modificaciones del Acuerdo
 
Michos Toys S.A.S podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail haciendo clic aquí si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
 
Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio
 
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las empresas no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. MICHOS TOYS podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los Usuarios podrán descontar en su compra. En cada caso MICHOS TOYS determinará unilateralmente el monto máximo de créditos que el Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. Los créditos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera.
 
Promociones
 
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, Venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado.
 
 
Despacho de los Productos
 
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que se haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados de los depósitos de MICHOS TOYS a más tardar 2 días hábiles después de finalizada la venta, una vez se confirme la existencia de los productos en inventario.
 
MICHOS TOYS comunicará por mail a los compradores los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
 
Si el Usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, el correo dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Pasadas las 48 hs del primer intento el correo regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente no se encuentre al Usuario, el envío será reintegrado a MICHOS TOYS, debiendo el Usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario.
 
Procedimiento de cambios
 
Cuando un producto comprado en MICHOS TOYS tenga algún defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar el cambio del producto; en caso de que no fuese posible, podrá solicitar un nuevo producto idéntico u otros de la tienda cuyo valor total sea igual al adquirido. En caso de que el valor total de los productos exceda el monto original, el cliente deberá pagar el excedente.
 
Los productos comprados en MICHOS TOYS pueden ser cambiados dentro del plazo de quince (15) días calendario contados desde la fecha de compra si presentan defecto de fábrica. Así mismo, debes recordar que en ningún caso MICHOS TOYS devuelve el dinero cobrado por el envío ni el valor de los bonos de promoción.
 
Para poder realizar el cambio, el/los producto/s debe/n:
A - Estar en las mismas condiciones de entrega, conservar el embalaje original y estar acompañado/s de la factura de compra respectiva.
B - El envío estará a cargo del cliente.
 
 No se hace devolución parcial ni total de dinero.
 
Cuendo el o los productos solicitados se encuentren agotados el cliente será notificado de la situación, se le dará la opción de sustituir inmediatamente el producto con otro disponible en la tienda online del mismo valor, o podrá hacerlo en su siguiente pedido, pero en ningún caso se reembolsará el dinero.
 
Términos de ley
 
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de este acuerdo es ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada centro del marco del acuerdo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
 
Políticas de Reserva de Michos Hotel
 
1. Cancelación antes de 10 días de la fecha de reserva: Todo el valor será reembolsable* en artículos del almacén. 
2. Cancelación entre 7 - 10 días antes de la reserva:  Se descontará el 30% del valor de la reserva. El 70% restante podrá ser reembolsado* en artículos del almacén. 
3. Cancelación con menos de 7 días antes de la reserva: Se descontará el 50% del valor de la reserva. El 50% restante podrá ser reembolsado* en artículos del almacén. 
4. Si llegado el día del Check-in el huésped, este no se presenta la reserva y su valor se perderán en su totalidad.
5. No hay reembolso por cambio de fecha de entrada o salida con respecto a la reserva. En caso de haber cambios deben ser informados por escrito (info@michostoys.com), de lo contrario se perderá la reserva y el dinero en su totalidad.
*El reembolso deberá ser retirado en una sóla ocasión, es decir no se harán entregas parciales.